jta9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলি নিম্নরূপ অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jta9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jta9-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব প্রোফাইল, ব্যালেন্স এবং কার্যক্রমের তথ্য সম্বলিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস ফান্ড" — জমার বিপরীতে বা প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তোলা যাবে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়।

এই দস্তাবেজে "আমরা", "আমাদের" বা "jta9" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী বোঝানো হয়েছে।

গ্রহণযোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

jta9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক, বাস্তব ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তা প্রদান করতে হবে।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

jta9 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ছবিসহ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের দলিল।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে উইনিং প্রত্যাহারের শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

jta9-তে টাকা জমার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।

জমার সময় আপনাকে অবশ্যই নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কেওয়াইসি যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের অর্থ সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হয়। যেসব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নয়, বিকল্প পদ্ধতিতে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৪.৩ মুদ্রা

jta9-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করা সম্ভব নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

jta9-এর নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব হয়, জমার উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর বোনাস উইনিংস তোলা যাবে।

কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত সেই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারমাত্র ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস ও উইনিংস বাতিল হতে পারে।
• jta9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

jta9-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২%; Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

jta9 সম্পূর্ণ ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলি স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। কোনো খেলোয়াড়কে অন্যের তুলনায় কৃত্রিম সুবিধা বা অসুবিধা দেওয়া হয় না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রভাবিত গেমের ফলাফল বাতিল ঘোষণা করার অধিকার jta9 সংরক্ষণ করে। সার্ভার বিভ্রাট বা সংযোগ সমস্যায় অনির্ধারিত বাজির ব্যাপারে আমাদের তথ্যভান্ডার চূড়ান্ত।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম লবিতে উল্লেখ থাকে। সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ পৃথকভাবে নির্ধারিত থাকতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jta9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি চাইলে নিজের ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ পদ্ধতির আশ্রয় নেওয়া।
• বোনাসের শর্ত পূরণে অপব্যবহারমূলক কৌশল গ্রহণ (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রাজ ইত্যাদি)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অ্যাকাউন্ট বা ফান্ড শেয়ার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ফাঁকির সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি বা হয়রানি করা।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jta9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jta9 বা তার সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — লিখিত অনুমতি ব্যতীত।

দায়বদ্ধতার সীমা

jta9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে পরিষেবায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির (force majeure) কারণে পরিষেবায় বাধা।

যেসব ক্ষেত্রে jta9-এর সরাসরি ত্রুটি প্রমাণিত হবে, সেক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের সীমা কেবল সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

গোপনীয়তা ও ডেটা

jta9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, কুকি ব্যবহার এবং তথ্য সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

jta9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২.২ চুক্তির সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আরও পদক্ষেপ নেওয়া হবে।